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Comment améliorer la relation avec son équipe au travail?

Comment améliorer la relation avec son équipe au travail?

Vous vous demandez certainement comment améliorer la relation avec son équipe au travail. Quelque soit votre poste ou votre domaine de bonnes relations et collaborations sont indispensables à tout succès professionnels quel qu’il soit. Vous devez savoir qu’une bonne communication verbale sans une communication non verbale adéquate n’aura pas le même impact. C’est pour cela que vous devez entraîner et améliorer ces deux canaux.

Améliorer la relation avec son équipe grâce au langage corporel

Nos cerveaux sont câblés pour répondre instantanément à certains signaux non verbaux, et ce circuit a été mis en place il y a longtemps, lorsque nos ancêtres étaient confrontés à des menaces et à des défis très différents de ceux auxquels nous sommes confrontés dans la société moderne.

Par exemple, dans la préhistoire, il était extrêmement important de voir les mains d’une personne qui s’approchait afin d’évaluer son intention. Si les mains étaient cachées, la personne pouvait très bien tenir un caillou, un bout de bois ou autre arme. Dans les interactions d’aujourd’hui, sans aucune raison logique, nous nous méfions instinctivement d’un individu dont on ne voit pas les mains, car ces dernières sont dissimulées dans ses poches ou dans son dos.

Le monde a changé, mais nos processus de lecture corporelle reposent toujours sur une réaction émotionnelle primitive. Aujourd’hui, les menaces potentielles (et notre cerveau est toujours à l’affût des menaces potentielles) concernent notre ego, notre estime de soi et notre identité. Nous sommes particulièrement vulnérables dans notre désir d’être inclus, de nous sentir valorisés, d’appartenir. C’est pourquoi les responsables collaboratifs doivent être conscients de leur langage corporel.

Pensez-y de la manière suivante: dans toute interaction, vous communiquez par deux canaux (verbal et non verbal) ce qui entraîne deux conversations distinctes en même temps. Ce que certaine personne sous-estime, c’est le pouvoir de la cohérence, c’est-à-dire que la parole doit être cohérente avec le langage corporel qui la prend en charge. Lorsque cette cohérence ne se produit pas, votre interlocuteur doit choisir entre les mots et le langage corporel. Presque toujours, il va croire au message non verbal.

Il y a deux séries de signaux de langage corporel que les gens recherchent instinctivement chez les leaders. Les premiers projettent de la chaleur et de l’attention, et les autre indique la puissance et le statut. Les deux sont nécessaires aux leaders d’aujourd’hui, mais pour un collaborateur en chef, le côté chaleureux de la communication non verbale (qui a été sous-évalué et sous-utilisé par les leaders plus soucieux de la puissance, du statut et de l’autorité projetés) devient essentiel pour créer de meilleurs relations et collaborations.

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Lorsque vous utilisez un langage corporel chaleureux et «social» avec tous les membres de votre équipe, vous créez un environnement riche en émotions, propice à la collaboration et à la performance. Voici quelques exemples de ce que je veux dire:

Améliorer la relation avec son équipe grâce au sourire

Un sourire sincère stimule non seulement votre propre sentiment de bien-être, mais indique également à votre entourage que vous êtes abordable, coopératif et digne de confiance. Un vrai sourire se dessine lentement, plisse les yeux, illumine le visage et s’efface lentement. En revanche, un sourire faux sourire (sourire de politesse) apparaît rapidement et n’atteint jamais les yeux.

Améliorer la relation avec son équipe grâce au mouvement de tête

Et comme la collaboration dépend de la volonté des participants de s’exprimer et de partager des idées et des projets, essayez d’utiliser votre communication non verbale. La recherche montre que vous pouvez améliorer votre participation en hochant la tête (faire des petits “oui”) avec des groupes de trois hochements de tête à intervalles réguliers.

L’inclinaison de la tête indique également que vous êtes intéressé, curieux et impliqué. L’inclinaison de la tête est un geste universel consistant à donner une oreille attentive à l’autre personneEn tant que tel, l’inclinaison de la tête peut être un signe très positif lorsque vous souhaitez encourager les personnes à développer leurs arguments.

Améliorer la relation avec son équipe grâce au contact visuel

Le contact visuel est l’un des facteurs de motivation les plus puissants pour encourager la participation, car les gens ont le sentiment qu’ils ont toute votre attention et votre intérêt tant que vous les regardez. En tant que leader, vous donnez le ton à la réunion. Si vous voulez que les gens parlent, concentrez-vous sur celui qui parle pour vous assurer qu’il a le sentiment que vous écoutez.

Améliorer la relation avec son équipe grâce à une bonne posture

Lorsque nous parlons avec quelqu’un que nous apprécions ou qui nous intéressent, nous modifions inconsciemment notre posture corporelle pour qu’elle corresponde à celle de l’autre personne, à l’image de son comportement non verbal. Lorsque vous synchronisez votre langage corporel avec les membres de votre équipe, vous signalez que vous êtes connecté et engagé.

Vous semblez plus réceptif lorsque vous décroisez les jambes et tenez vos bras confortablement à l’écart de votre corps (pas pliés sur la poitrine ni sur l’abdomen) avec les paumes des mains exposées ou les mains posées sur le bureau ou la table de conférence. Le steeple est un excellent geste à adopter si vous ne savez pas quoi faire de vos mains.

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Les attitudes positives à l’égard des autres ont tendance à être accompagnées par une inclination vers l’avant, notamment lorsque l’on est assis. Quand deux personnes s’apprécient, vous les voyez toutes les deux se pencher l’une vers l’autre. Les recherches montrent également que les personnes qui se penchent en avant ont tendance à augmenter la production verbale de la personne à qui elles parlent. Aussi, affrontez les gens directement, car une mauvaise orientation de votre corps peut signaler un manque d’intérêt et provoquer l’interruption de la personne qui parle.

Les obstacles physiques sont particulièrement préjudiciables à l’échange effectif d’idées. Enlevez tout ce qui bloque votre vue ou forme une barrière entre vous et le reste de l’équipe. Fermez votre ordinateur portable, éteignez votre téléphone portable, mettez votre sac à main ou votre porte-documents sur le côté.

Si vous pensez que cela vous semble plus efficace (ou important) de vérifier en permanence les messages sur votre ordinateur ou votre téléphone, vous vous trompez. Cela peut être très mal vu par les personnes avec qui vous travaillez, et elles pourraient avoir l’impression que vous leur manquez de respect.

Les gens aiment que l’on soit là pour eux, alors faite une chose à la fois, si une personne vous parle mettez de coté votre téléphone et regardez-là, montrez-lui que vous êtes à son écoute. Vos relations et collaborations ne pourront qu’êtres améliorées grâce à ça.

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A bientôt.

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