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Comment devenir meilleur en communication non verbale

Comment devenir meilleur en communication non verbale

Comment analyser le non verbal de manière fiable et efficace?

Regardons de plus près les règles à suivre pour réaliser une analyse non verbal fiable et efficace, car il est vrai que lorsque l’on débute son apprentissage en communication non verbale, il y a beaucoup d’informations et on ne sait pas toujours comment les prendre et les utiliser. Nous allons donc voir les règles essentielles à respecter pour apprendre le langage du corps de manière efficace et voir comment devenir meilleur en communication non verbale. 

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La communication non verbale (langage du corps ou langage non verbal) désigne dans une conversation tout échange n’ayant pas recours à la parole, c’est à dire ni au langage, ni aux mots.

Regardons quelques chiffres nous montrant l’importance de la compréhension du non verbal pour améliorer nos interactions avec autrui.

Albert Mehrabian, un célèbre professeur de Psychologie, est l’auteur de ” la règle du 7%-38%-55%” ou “règle des 3V” expliquant que:

– 7% de la communication est verbale (par la signification des mots).

– 38% de la communication est vocale (intonation et son de la voix).

– 55% de la communication est visuelle (expression du langage corporel et du visage).

Même si cette règle a été remise en question, et qu’il ne faut pas prendre les chiffres au pied de la lettre, cela nous donne une bonne idée de l’importance du non verbal dans notre quotidien.

Comment devenir meilleur en communication non verbale en connaissant la base du non verbal

L’étude du non verbal nous permet d’améliorer deux caractéristiques principales:

– Développer votre langage corporel de manière à avoir plus d’impact dans vos propos, et donner à vos interlocuteurs une image charismatique et positive de vous.

– Comprendre les pensées et intentions de vos interlocuteurs grâce à la maîtrise de la communication non verbale, afin de développer votre empathie.

Les personnes qui ont lu cet article ont aussi lu:  Froncer les sourcils: Quelles sont les significations de ce comportement?

Ces deux atouts permettent d’améliorer vos relations et aussi de laisser à autrui une image positive de vous.

De plus la communication non verbale n’est pas si compliqué que ça, car elle est programmé dans notre cerveau de manière innée et produits des comportements observable par n’importe qui.

Il faut simplement bien connaitre et appliquer les règles de base.

Comment devenir meilleur en communication non verbale avec le confort et l’inconfort

Voici deux principes très important à connaitre qui sont le confort et l’inconfort.

Les êtres humains vivent en fonction de ces 2 principes:

– Le confort/le bien être: Nous sommes constamment à la recherche de sentiment de confort, d’émotions, d’événement ou de personne positive et de toutes les autres choses pouvant nous apporter ce sentiment de bien être.

– L’inconfort/ le mal être: Au contraire nous allons tout faire pour éviter ou fuir au mieux les situations inconfortable ou même stressante.

Tous les gestes observable peuvent être classé dans une de ces deux catégories. Ce qui est intéressant, c’est que lorsque que l’on observe des comportements d’inconfort chez nos interlocuteurs, nous pouvons essayer de les ramener dans une situation de confort, ou bien de les garder dans un sentiment de confort lorsqu’ils y sont déjà.

Comment devenir meilleur en communication non verbale grâce à trois règles indispensables

La ligne de référence

Voici une règle fondamental si vous désirez analyser votre interlocuteur dans les meilleures conditions possible. Établir une ligne de référence (aussi appelé baseline), est le fait de connaitre les comportements et habitudes gestuelles de vos interlocuteurs en temps normal.

Cela permet de ne pas interpréter trop rapidement un comportement, qui pourrait être habituel chez vos interlocuteurs, et non le résultat d’une émotion en rapport avec la situation vécue sur le moment.

Il est alors possible, d’identifier un changement, négatif ou positif, par rapport au comportement de référence.

J’en parle plus en détail dans cet article sur le mensonge cliquer ici.

Observer en Cluster

En communication non verbale, il ne faut surtout pas faire l’erreur de croire qu’un geste est égal à une signification.

Afin d’être sûr de la fiabilité de vos observations, il est très important de prendre en compte un ensemble de geste  effectués et non un seul. C’est ce que l’on appelle observer en cluster, terme anglo-saxon désignant un ensemble ou un petit groupe de…

Les personnes qui ont lu cet article ont aussi lu:  Comment devenir une meilleure personne grâce au langage corporel?

Observer en cluster, c’est regroupé un ensemble de geste effectué par votre interlocuteur dans un délais assez court et ayant la même signification. Afin d’analyser correctement, il est recommandé d’avoir au moins trois gestes et/ou comportements ayant la même signification non verbale.

Il est donc indispensable de bien observer et de rechercher d’autres gestes pouvant avoir la même interprétation.

Le contexte

Le contexte d’une observation est l’environnement dans lequel se trouve la personne. Une personne ne réagira pas de la même façon lorsqu’elle se trouve chez elle, sur son lieu de travail, au milieu de la foule, ou encore chez des amis. Cela peut aussi être l’arrivé d’un individu qui par sa présence change l’état d’esprit de la personne que vous observer.

Après avoir observer et décoder les gestes et comportements de vos interlocuteurs, prendre en compte le contexte vous permettra d’éviter des erreurs d’interprétations, et de trouver pourquoi vous pouvez observer chez la personne en question tel ou tel comportement.

En prenant en compte le contexte vous pourrez plus efficacement identifier l’élément déclencheur du comportement de la gestuelle observé et ainsi aller bien plus loin que la simple observation.

Ces trois règles indispensables à suivre que sont, la ligne de référence, observer en cluster et le contexte, vous permettrons d’avoir une bien meilleure efficacité dans vos observations non verbales.

Si vous voulez que votre analyse du non verbale soit fiable et efficace, retenez et pensez toujours aux règles de bases vu dans cet article, se sont les fondations de votre apprentissage en communication non verbale.

Vous savez désormais comment devenir meilleur en communication non verbale, en utilisant les règles essentielles dans vos analyses. Il ne vous reste plus qu’à vous entraînez au quotidien 😉 .

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A bientôt.

Lien vers l’étude de Albert Mehrabian.

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