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Pourquoi votre communication non verbale est-elle si importante?

Pourquoi votre communication non verbale est-elle si importante?

Il existe de nombreux mythes et idées fausses sur l’utilisation et le pouvoir du langage corporel. L’un des plus connus est certainement que la direction du regard serait (regarder en haut et à gauche ou à droite) un indicateur fiable de mensonge ou de souvenir. Ce qui bien sûr n’est pas le cas (j’explique cela plus en détail dans un autre article, cliquez ici). Mais savez-vous pourquoi votre communication non verbale est-elle si importante?

Savez-vous pourquoi votre communication non verbale est-elle si importante?

Compte tenu de tout ce qui se dit au sujet de la communication non verbale, est-il utile de s’inquiéter de votre langage corporel (et de celui des autres personnes) ou pouvez-vous simplement ne pas y faire attention?

Vous devez savoir qu’il y a deux bonnes raisons de maîtriser les mystères du langage corporel. La première est que vous pouvez contrôler l’impression que vous faites sur les autres, et la seconde est que vous pouvez prendre conscience de ce que les autres pensent (parfois même avant qu’ils en soient conscients). Devenir meilleur dans ces deux domaines vous servira énormément dans les affaires et dans la vie.

Voilà principalement pourquoi votre communication non verbale est-elle si importante, mais ce n’est pas tout.

La plupart des mythes et des idées fausses proviennent d’approche du 20ème siècle tentant de comprendre les comportements non verbaux, qui se concentrait sur les quelques gestes de chaque culture ayant une signification spécifique et codée. En brandissant deux doigts en signe de «paix», par exemple, ou en faisant un cercle du pouce et de l’index pour dire «OK» dans certaines cultures occidentales.

Les chercheurs ont prêté peu d’attention à l’ondulation de la main non spécifique qui accompagne le discours, car ils pensaient que cela ne signifiait pas grand-chose dans ce type de codage. En conséquence, les chercheurs en communication et la culture pop se sont lancés à la chasse pour décoder autant de gestes que possible dans des termes littéraux et uniques.

La plupart de ces soi-disant secrets du langage corporel sont dus à ce sentiment erroné que le geste était précisément un résultat significatif d’une pensée ou d’une expression. Mais le langage corporel ne fonctionne pas comme cela, et la recherche récente sur le cerveau a permis de comprendre beaucoup plus clairement comment cela fonctionne et ce que cela signifie.

La mauvaise nouvelle est que toute la vague d’agitation qui accompagne le discours est l’action réelle. Ainsi, plutôt que de chercher des gestes spécifiques pour décoder (ou intimider nos collègues), nous devrions plutôt travailler à comprendre ce que sont généralement les termes de notre langage corporel et le langage corporel des personnes qui nous entourent.

Voici comment cela fonctionne. Nous avons une émotion ou une intention dans la partie inconsciente de notre cerveau. Cette intention ou émotion est exprimée en premier dans le geste. Seules quelques nanosecondes plus tard les émotions ou les intentions parviennent à notre esprit conscient. Nous faisons littéralement le geste que nous ressentons avant d’y penser (consciemment).

Et c’est une bonne nouvelle! En maîtrisant votre propre langage corporel, vous pouvez faire appel aux esprits inconscients des autres, en contournant leur pensée consciente (ou du moins en arrivant dans l’inconscient avant qu’ils ne s’en rendent compte). En apprenant à lire le langage corporel d’autres personnes, vous pouvez savoir ce qu’ils ressentent ou ce qu’ils ont l’intention de faire. Vous pouvez voir une décision, par exemple, apparaître dans le langage corporel avant qu’elle arrive dans l’esprit conscient de la personne qui agite ses mains.

Parce que le langage corporel vient de l’émotion et de l’intention, il a tendance à être assez simple et concerne principalement les types de choses qui comptent dans le sens de l’évolution. La faim, la peur, la confiance, l’attraction, le goût, l’impression, la colère, la joie sont autant de messages que le langage corporel transmet de manière fiable.

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La plupart d’entre nous sommes experts dans la lecture de ces messages inconscients de personnes que nous connaissons bien (famille, amis proches, collègues de travail que nous connaissons depuis longtemps). La lecture la plus difficile concerne des personnes que nous ne connaissons pas aussi bien. Mais il est extrêmement utile de savoir quelle est leur orientation de base lorsque nous les rencontrons ou lorsque nous essayons de conclure une vente ou lorsque nous les recrutons.

De la même manière, si vous pouvez maîtriser vos émotions de base, comme la peur dans une situation de parole en public, par exemple, vous pouvez vous présenter avec un langage corporel sûr qui garantira que vous parlez avec plus impact.

Pourquoi votre communication non verbale est-elle si importante dans vos premières interactions?

Voici quelques uns des éléments a observer lorsque vous croiser des individus pour la première fois.

Sont-ils ouverts ou fermés? Sont-ils amis ou ennemis? Regardez par exemple à quel point ils se protègent (fermés) en mettent leurs mains devant leur ventre. À quel point sont-ils proches de vous? Reste-t-il près de vous en vous serrant la main ou se retire-t-il? Nous nous rapprochons des personnes en qui nous avons confiance et nous éloignons des personnes auxquelles nous ne faisons pas confiance. Et nous, les humains, sommes très habiles à mesurer les petits changements dans les positions du corps et de la tête qui indiquent ces émotions, voilà encore une fois pourquoi votre communication non verbale est-elle si importante.

Au lieu d’essayer de décoder (ou d’imposer) des gestes spécifiques, recherchez l’orientation générale et certains problèmes de base. Ce qui compte pour vous dans une situation particulière vous guidera dans vos recherches. Si vous essayez de gagner un client, recherchez des signes d’entente et de confiance (hochement de tête, proximité). Si vous essayez de recruter un employé, recherchez les signes d’alignement (effet miroir). Le langage du corps est très efficace et très fiable, il peut transmettre de puissants messages.

Beaucoup de gens ne se soucient pas du langage corporel ou de ses effets sur la communication et la vie quotidienne. Cela n’est pas surprenant compte tenu du manque de ressources sur ce sujet. Certains sont trop techniques et académiques, tandis que d’autres sont simplement flous ou simplement mal orientés. Il est extrêmement difficile de parcourir ce qui existe et de maintenir un grand intérêt.

Cependant, l’effort en vaut la peine, la compréhension de l’influence du langage corporel est un puissant outil de communication. En d’autres termes, vous devriez vous soucier du langage corporel car il a des applications pratiques et positives énormes dans votre vie quotidienne.

Pourquoi votre communication non verbale est-elle si importante dans votre vie?

La communication fait partie intégrante de votre vie, affectant tout ce que vous pensez, dites et faites; et le langage du corps, bien sûr, fait partie intégrante de la communication. Dans quelle mesure pouvez-vous vous demander?

Regardons de plus près pourquoi votre communication non verbale est-elle si importante.

Relations personnelles

Le langage corporel affecte et influence les relations personnelles, parfois délibérément et parfois spontanément. Pensez à la dernière fois où vous êtes allé dîner avec une personne, quels types de langage corporel avez-vous utilisés pour communiquer votre affection, votre intérêt, etc.?

Dans le même ordre d’idées, pensez à ce qu’il se passe quand vous êtes dans une réunion d’entreprise à côté d’une autre personne que vous n’aimez pas particulièrement. Quel type de langage corporel avez-vous utilisé pour maintenir un comportement professionnel poli sans exprimer des niveaux d’amitié que vous ne ressentez pas vraiment?

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Activités professionnelles et commerciales

Le langage corporel a beaucoup à voir avec votre performance et votre perception du monde des affaires. L’application la plus évidente est peut-être celle des ventes et du service client, où le langage du corps joue un rôle actif dans la collaboration avec les clients et les prospects pour solliciter et maintenir leur activité.

Par exemple, en tant que vendeur, que se passerait-il si vous étiez constamment mal vu par les clients a cause d’une mauvaise communication non verbale, repoussant les autres?

Parentalité

Le langage corporel joue un rôle très important dans la parentalité, à la fois dans la façon dont vous communiquez avec vos enfants et dans la manière dont vous interprétez leur communication avec vous. Les bébés et les nourrissons utilisent manifestement beaucoup de langage corporel, car ils ne peuvent pas parler, tout comme les tout-petits et les enfants d’âge préscolaire. Avez-vous déjà vu un jeune enfant se jeter par terre en pleurant ou en piquant une crise de colère? C’est un langage corporel puissant, les aidant à exprimer de manière puissante ce qu’ils ressentent.

Les adolescents sont également des fournisseurs talentueux de langage corporel. Ils peuvent rapidement et clairement indiquer leur dégoût avec un roulement des yeux, ou montrer de l’intérêt pour quelqu’un d’autre avec l’inclinaison d’une tête ou un sourire timide.

Mettre en pratique la connaissance du langage corporel

Lorsque vous possédez des connaissances sur le langage corporel, telles que la manière de l’utiliser et comment le comprendre, vous pouvez mettre ces connaissances à profit tout au long de votre vie quotidienne. Certains exemples typiques pourraient inclure:

  • Négocier un accord
  • Entretient d’embauche
  • Montrer de l’amitié ou de l’intimité
  • Interactions de groupe
  • Gestion des employés
  • Traiter les désaccords
  • Exprimer le respect
  • Etre plus confiant

Voilà en parti pourquoi votre communication non verbale est-elle si importante. Bien sûr, appliquer votre connaissance du langage corporel n’est pas une science exacte. Il y a tellement de variables et d’influences sur cet aspect de la communication que vous ne pouvez pas les lire avec précision 100% du temps. Une grande partie de votre interprétation du langage corporel provient de votre familiarité avec la personne ou la situation; votre propre état d’esprit à ce moment-là; et vos compétences d’observation générales.

En fin de compte, plus vous en saurez sur le langage du corps et plus vous appliquerez ces connaissances de manière plus proactive, meilleure sera la qualité de vos communications et de vos interactions. Avec tous les avantages que vous retirez de l’apprentissage du langage corporel, est-ce juste logique de vous en préoccuper autant que vous vous souciez d’une autre partie de votre vie?

Je pense que désormais vous comprenez mieux pourquoi votre communication non verbale est-elle si importante dans votre vie.

En complément de cet article je vous invite à vous procurer le bonus offert que je propose à mes lecteurs. Vous pouvez également partager cet article si il vous a plu et me suivre sur les réseaux sociaux.

A bientôt.

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